Support

Skriv til support@furkeep.app. Vi svarer som regel inden for to hverdage.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor er mine data?

Kun på din telefon. Eksportér en backup fra Indstillinger, hvis du vil have en kopi et andet sted.

Hvordan deler jeg med min partner?

Indstillinger → Eksportér backup. Vælg en adgangskode, send filen (AirDrop, Nearby Share, mail). På den anden telefon åbnes filen med Furkeep, og adgangskoden indtastes. Gentag, når I vil synkronisere; nyeste ændring pr. post vinder.

Jeg har skiftet telefon. Hvordan flytter jeg mine dyr?

Som ved deling: eksportér på den gamle telefon, importér på den nye.

Hvordan opsiger jeg Pro?

iPhone: Indstillinger → dit navn → Abonnementer. Android: Play Butik → profil → Betalinger og abonnementer. Opsigelse beholder Pro til periodens udløb.

Gendan et køb

Åbn paywallen (Indstillinger → Opgrader) og tryk "Gendan køb". Livstidskøb og aktive abonnementer gendannes fra din butikskonto.

Påmindelser vises ikke

Tjek, at notifikationer er tilladt for Furkeep i telefonens indstillinger, og at det daglige påmindelsestidspunkt i Furkeeps indstillinger er som forventet. Påmindelser planlægges på enheden, så appen skal have været åbnet mindst én gang efter installation.

Passer vaccineintervallerne til mit dyr?

De er almindelige standarder. Din dyrlæges plan gælder; du kan sætte næste frist manuelt på hver post.